Te puedes comunicar vía whatsapp al +57 317 331 5035 y una persona de servicio al cliente te ayudará con tu solicitud.

No, pero puedes solicitar vía whatsapp con servicio al cliente para que se te realice el envío de tu factura de manera digital, que ya la factura la recibirás en físico al momento de obtener tu pedido.

Debes acceder a tu cuenta iniciando sesión, desde allí podrás hacer un seguimiento de tu pedido en el apartado “Mis pedidos”; donde se encuentra la información y número de pedido.

Si has realizado tu pedido sin crear cuenta, encontrarás tu número de pedido en el mail de confirmación de tu pedido, del contrario, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el enlace de la compañía de transporte. En este correo electrónico encontrarás el número de seguimiento de tu pedido.

Para consultar el estado de tu envío:

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde el apartado Seguir pedido

Si tienes cuenta registrada, también puedes acceder a “Tu cuenta” y realizar la consulta en el apartado ‘Mis pedidos’.

1. Elige el producto que deseas comprar.
2. Haz clic en el botón de “Agregar al carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en “Iniciar Compra”.
4. Completa tus datos de contacto y haz clic en “Continuar”.
5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en “Continuar”.
6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en “Continuar”.
7. Elige el medio de pago.
   • También puedes seleccionar la opción de “Transferencia Bancolombia”. o Mercado Pago 
   • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en “Continuar”.
8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en “Continuar”.
9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

Mira los artículos expuestos en la pagina y ten presente el nombre o referencia del que deseas, cada foto especifica:

• Precio, tipo de calidad y disponibilidad

Si ya estas decidido a adquirirlo, por favor envíanos un mensaje a nuestros WhatsApp 317 331 5035 

Especificando, modelo color y cantidad, preferiblemente foto o pantallazo de el articulo, (Orden de compra o cotización).
Tus datos de contacto (nombre y teléfono) y el medio de pago que vas a usar (descritos más adelante).
La modalidad Contraentrega  aplica en todo el país

Recibirás nuestra respuesta, confirmándote la disponibilidad de tu artículo conforme a lo requerido en tu pedido, se te suministraran los datos para realizar tu pago y en el caso del pago contra entrega, se te confirmara nombre del domiciliario y horario en el cual se realizara la entrega.

Si deseas información adicional de tu artículo, contáctanos y cuéntanos acerca de cualquier duda o inquietud del producto y con gusto te la resolveremos escribiendo vía Whatsapp 317 331 5035 (Respuesta dentro de las siguientes 24 horas de domingo a domingo)

Para que conozcas el producto, tomamos fotografías y videos reales del artículo que recibes, no usamos plantillas ni fotografías bajadas de la red y te damos garantía, que si el artículo que recibes no es el mismo que viste, se te reintegrara el dinero sin descuentos (previa confirmación del hecho en las siguientes 72 horas a la compra).

Cada articulo tiene garantia, por favor leer condiciones de garantia.

Es importante tomar en cuenta que los tiempos normales de entrega para las ciudades principales de Colombia, van de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Te sugerimos mantenerte al pendiente a través de tu historial de pedidos en “Mi cuenta”. Ahí podrá consultar detalles del pedido y acceder al sitio web del transportista, donde encontraras la información más actualizada. Para los pedidos realizados en algún día festivo, o el día anterior, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles extra. Por favor toma en cuenta las siguientes normas y restricciones de envío: Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. No podemos realizar entregas en apartados de correos. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. No reembolsamos los costos de envío urgente en el caso de devolución de artículos. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro centro de atención a clientes.

Que es Mercado Pago: Mercado pago es la plataforma de pagos electrónicos que usa Pamacol Technologies S.A.S para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual www.tictaccompany.com con las formas de pago habilitadas para tal fin. La plataforma usa diferentes filtros de seguridad que tienen la potestad de aprobar o rechazar las transacciones.